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现场管理,就要“智调度”
智调度
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通过智能预测算法实时预判未来可能发生的人力缺口时段,
支持调度中心智能化执行最优策略,动态调配人力,
以最小的成本来弥补服务缺口。
实时预测
-滚动预测未来业务量
-话务异常自动预警
-智能推荐最优策略
动态调度
- 实时计算人力盈缺
- 智能推荐调度策略
- 滚动预测人力缺口
智排班_专业级客服管理系统_策推信息
专业级客服中心智能排班系统_客服管理系统_呼叫中心_联络中心_考勤绩效_班次优化
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